Regeringen, KL og Danske Regioner har indgået en aftale om tre "storskalaprojekter" med kunstig intelligens, der skal overtage administrative opgaver i det offentlige, så medarbejderne kan bruge tiden på borgerne i stedet.

Det skriver Digitaliseringsministeriet i en pressemeddelelse.

I en tid med manglende arbejdskraft og rekrutteringsudfordringer, kan AI netop være løsningen, lyder det fra kontorchef for digitaliseringspolitik i KL, Frederik Nordentoft Andersen.

"AI giver jo værdi for medarbejderne, fordi teknologien først og fremmest kan understøtte medarbejderne i deres opgaveløsning og bidrage til kvalitet - og forhåbentlig også kunne frigive noget tid hos de medarbejdergrupper, hvor der er brug for det," siger han.

Der er afsat 266,7 millioner kroner de næste fire år til finansieringen af projekterne, der blandt andet kan bruges til at skrive referater til møder med borgerne, som alternativ til selvbetjeningsløsninger i vejledning af borgere og virksomheder samt som digitale assistenter til sagsbehandling i den offentlige sektor.

Men det kommer til at kræve tålmodighed, systematisk arbejde og tæt videndeling, lyder det.

"De juridiske forudsætninger skal være på plads, før vi sådan rigtigt kan rulle projekterne ud i stor skala. Vi er i dialog med regeringen om, hvordan vi får skabt nogle rammer, så vi faktisk kan realisere noget af det her store potentiale, som kunstig intelligens har," siger han.

Ambitionen er, at projekterne igangsættes i 2026 - og allerede nu er der god opbakning fra kommunerne, fortæller Frederik Nordentoft Andersen.

Skal frigøre 30.000 årsværk

I første omgang er det særligt beskæftigelsesområdet, sundhedsområdet og ældreområdet, der får glæde af de nye AI-værktøjer.

Målet er, at AI skal frigøre 30.000 årsværk i det offentlige over de næste ti år - men det betyder ikke fyringer, påpeger digitaliseringsminister Caroline Stage (M) overfor DR.

"Ambitionen er at frigive ressourcer, og der er meget stor forskel på at frigive ressourcer og at fyre.  Vi har mange steder svært ved at tiltrække den fornødne arbejdskraft i den offentlige sektor.  Der kan AI være med til at frigøre tid, der bruges ved skrivebordet til i stedet at være ude at hjælpe nogle borgere," siger hun til mediet.

Allerede i foråret lancerede statsminister Mette Frederiksen idéen om de tre AI-projekter til det offentlige.

Parterne vil drøfte håndtering af projekternes potentialer i forbindelse med økonomiaftalerne for 2027, lyder det i pressemeddelelsen.

Også den Digitale Taskforce for Kunstig Intelligens, der arbejder med at sikre de juridiske rammer for udrulningen af AI-projekterne, har været inde over processen.