Mange mindre virksomheder oplever et stigende bureaukratisk og kulturmæssigt pres i mødet med det offentlige. Det viser en ny undersøgelse fra SMVdanmark, som dokumenterer omfattende frustration over myndigheders håndtering af erhvervslivet. Organisationen efterlyser både en kulturændring og en grundig politisk undersøgelse.

Undersøgelsen, som bygger på svar fra 1.400 små og mellemstore virksomheder, viser blandt andet, at:

18 % har følt sig talt ned til eller direkte intimideret

32 % føler sig dårligt eller uretfærdigt behandlet

29 % har oplevet vildledende eller mangelfuld rådgivning

22 % vurderer deres samlede kontakt med det offentlige som dårlig eller meget dårlig

"Det her handler ikke om enkeltsager. Vi ser en systemisk udfordring med skrankepaveri, mistænkeliggørelse og myndigheder, der affejer kritik med henvisning til klagemuligheder,” siger Jakob Brandt, administrerende direktør i SMVdanmark i en pressemeddelelse.

Organisationen peger på et skred i sagsbehandlerkulturen, hvor relationen til virksomheder ikke længere opleves som en service, men som et kontrolforhold. Brandt understreger, at virksomheder og myndigheder bør spille hinanden gode og efterlyser et fælles ansvar – også fra fagforbund som DJØF og HK.

Tid til en tilbundsgående undersøgelse

SMVdanmark foreslår, at der iværksættes en politisk undersøgelse af sagsbehandlerkulturen både i kommuner og statslige organer. Derudover ønsker de et styrket ledelsesansvar for, at virksomheder mødes med respekt og tillid i stedet for kontrol og mistro.