I øjeblikket er der gang i de digitale partnerskaber, hvor KL også sidder med ved bordet.

Borgmesteren i Aarhus kommune, Jakob Bundsgaard (S), er "én blandt 27 topfolk, som skal formulere de anbefalinger til regeringen om fremtidens offentlige digitalisering", skriver IT-magasinet KITA i augustnummeret 2021.

Christian Harsløf, som er direktør i KL udtaler i samme artikel: "Vi har gennem årene set to retninger for digitalisering. En med effektiviseringer, som det bærende hensyn, og en anden retning for at udvikle vores digitale services. Det er helt klart retningen med udviklingen af nye digitale services, som vores politikere støtter."

"Der er ingen tvivl om, at digitaliseringsdagsordenen i øjeblikket er præget af en ambition om, at vi skal forbedre vores digitale services. Det er et stort sporskifte i forhold til for fem år siden. Dengang var digitaliseringen drevet af effektiviseringer og næsten ikke andet. Men det er ikke længere tilfældet, og det er meget interessant."

KL er på forkant med udviklingen, da de har udgivet et Digitaliseringsprogram i 2020. Her sætter de fokus på digitalisering på den lange bane.

Her er der blandt andet fokus på, at der vil ske en stigning i både antallet af ældre og børn, og det vil give udfordringer i det nuværende digitale system.

"Nu kommer så kravene til nye digitale services, som er rettet mere mod borgerne end mod effektivisering af myndighedernes processer. Der er mange steder vi kan zoome ind... Vi kan være med til at udvikle nogle løsninger", sagde Christian Harsløf allerede for to år siden.

Han mener, at lederne i de kommunale organisationer skal kaste sig mere helhjertet ind i processen i tæt dialog med borgerne, så der bliver skabt nogle gode digitale løsninger fremadrettet:

"Først da får vi organisationens forandringer med ind i digitaliseringen, og det er

afgørende for at få resultater i form af serviceforbedringer," siger han.