Kunstig intelligens kan være et vigtigt værktøj til at øge produktiviteten, hvilket alt andet lige vil give mere plads til den borgernære velfærd.

Det mener 45 ud af 58 kommunaldirektører, som har svaret på en undersøgelse foretaget af Dansk Erhverv.

"Der kan ligge et potentiale i vagtplanlægning, hvor vi kan optimere det område, så vi får brugt ressourcerne bedst muligt. Men her skal vi på en rejse, hvor vi ikke helt er taget afsted endnu. Der er ingen tvivl om, at der i min optik kan frigives ressourcer ved brug af AI på den længere bane," siger Kurt Bennetsen, der er kommunaldirektør på Læsø til NB-Økonomi.  

Svarene fra kommunaldirektørerne er interessante, fordi de fleste topfolk i kommunerne allerede nu gør sig overvejelser om, hvordan man kan anvende AI. Flere kommuner er også så småt i gang. På Christiansborg fylder det også. Så sent som i går (onsdag) spurgte Venstres finansordfører Hans Andersen (V) ind til brugen af AI i kommunerne i forbindelse med en høring om den kommunale økonomi.

Kommunaldirektørerne har dog også forbehold for hvor meget, der kan høstes på AI-kontoen. Ikke mindst på den korte bane.

"Hvis du spørger mig, om jeg er klar til at gå ud og høste en kæmpestor effektiviseringsgevinst lige nu, så kan jeg ikke se dét for mig. Jeg kan dog godt se potentialer på lidt længere sigt," siger kommunaldirektør Mads Leth-Petersen fra Dragør.

Vigtigt at overveje, hvor der er potentiale for AI

Kommunaldirektørerne giver også udtryk for, at i betragtning af de begrænsede erfaringer, der indtil videre er med anvendelsen af kunstig intelligens, skal man overveje grundigt, hvor det giver mening at gøre brug af teknologien.

Mads Leth-Petersen siger for eksempel:

"Mit indtryk er, at der er nogle projekter, hvor kunstig intelligens har potentiale, men der er ligeledes områder, hvor teknologien ikke er helt klar endnu. Potentialet ved kunstig intelligens er for eksempel ved planlægning. Eksempelvis planlægning af vedligeholdelse af veje, vagtplanlægning, kørelister m.v."

Og Kurt Bennetsen er enig.

"For mig er det et godt stykke værktøj til nogle optimeringsprocesser. Men at bare slippe det løs og bruge AI som god borgernær sundhedsstøtte, der er vi ikke helt endnu."

Markedschef i Dansk Erhverv, Morten Jung fremhæver, at det er vigtigt at komme i gang og netop få nogle erfaringer.

”Mulighederne, som vi ser det, gælder fx de processer, der er præget af rutiner og uoverskuelighed, hvor kunstig intelligens kan bruge sin maskinkraft til at overskue netop dette. Men vi ved, også fra Dansk Erhverv, at opstartsomkostningerne kan være tunge, og at de umiddelbare produktivitetsgevinster nok ligger længere ude i fremtiden. Men der er god grund til allerede nu at orientere sig mod potentialet, fordi vi ved, at vi med de store samfundsudfordringer, vi står overfor, har behov for at optimere brugen af vores ressourcer."

Det kan ofte være svært for små kommuner som Læsø og Dragør at gå helt forrest, når der skal investeres i nye teknologier. Det skyldes, at det er dyrt, men også at der i starten ofte vil være mange "børnesygdomme" ved at implementere ny teknologi. Derfor er det også tankevækkende, at selv helt små ø-kommuner som Læsø er godt inde i overvejelserne om at bruge AI.