Der kan spares over 250 kroner pr. faktura ved at skifte fra fysisk indkøb til e-handel. Det har Hjørring Kommune regnet sig frem til på baggrund af udgifter i 2020.

Og ifølge SKI (Staten og Kommunernes Indkøbsservice) er der bedre compliance i fire ud af fem SKI-aftaler på de områder, hvor e-handel fylder meget.

E-handel gør det nemmere at købe ind på indkøbsaftalerne og få glæde af de lavere priser, der er forhandlet hjem. Samtidig spares der tid og ressourcer på fakturahåndtering. Hvis en gennemsnitskommune øger e-handelsgraden med 10 procentpoint, vil det give et øget råderum på omkring to og en halv million kroner alene ved, at der spares på fakturahåndtering.

Ifølge SKI svarer antallet af fysiske indkøb til, at der står seks kommunale fuldtidsansatte i et supermarked hver dag døgnet rundt. Der er altså et stort potentiale i forhold til at øge e-handelen.

Store forskelle i e-handelsgrad

I Silkeborg Kommune udgør e-handel en relativt stor andel af de samlede indkøb; 35 procent af alle fakturaer i 2022. Indkøbschefen, Søren Boisen, fortæller, at det har været et lang sejt træk at sikre, at kommunen i dag bruger e-handel i så stort omfang:

"Kommunen startede for mange år tilbage med at prioritere e-handel. Det vil sige, at vi havde fokus på det og gjorde organisationen opmærksom på mulighederne".

I kortet nedenfor kan du se e-handelsgraden i din kommune.

Teknisk setup og supportniveau vigtigt

Og Søren Boisen supplerer: "Vi har i kommunen prioriteret, at der skal være et højt serviceniveau over for institutioner osv. Vi har et højt supportniveau, både en postkasse og en telefon, så man kan ringe ind, når man sidder med problemet".

I Thisted Kommune oplever man, at det har været svært at øge e-handelsgraden. Økonomichef Kai Ørsnæs Christensen fortæller, at der både er praktiske og mere kulturelle udfordringer i forhold til at øge e-handelsgraden. "Det er vigtigt med en brugervenlig løsning, når man skal have folk til at bruge e-handel. Og man skal kunne se fordelen ved at e-handle. Ofte vil man høre, at det jo er billigere nede i Elgiganten. Det kan være svært at forklare business-casen".

Silkeborgs tilgang har været meget proaktiv, fortæller Søren Boisen. "Der skal være god hjælp at hente. Vi tager møder ude og oplærer fx nye medarbejdere med sidemandsoplæring og lavpraktiske redskaber som favoritlister".

E-handel på fødevarer

Silkeborg Kommune har e-handel på fødevarer, hvilket rent teknisk løfter deres e-handelsgrad i opgørelserne, men indkøbschefen fortæller, at de også ligger godt på andre varekategorier.

I Thisted Kommune håber Kai Ørsnæs Christensen meget, at kommunens e-handelsgrad er hævet væsentligt om et år, fordi de har tilsluttet sig en ny SKI-aftale om fødevarer. Og så vil de i indkøbsafdelingen have øget fokus på opfølgning på de områder, der halter efter.